La imitación es la principal forma de halago
Vivimos en una era en las que las imitaciones y las copias son una realidad. Algunos de nosotros caemos en la tentación de invertir en un artículo copiado si percibimos que funcionará de igual forma que el original y encima gastaremos menos.
La mayoría del tiempo, nos decepcionamos con el rendimiento de la imitación o su duración. El objetivo principal de una copia es lograr que el artículo tenga el mismo aspecto del original. En la mayoría de los casos, no se le presta mucha atención a la funcionalidad ni a la durabilidad de la copia.
Nuestro negocio de extrusión no es la excepción; escuchamos tristes historias de algunos clientes que invirtieron en extrusoras copiadas que no ofrecieron la calidad del producto que anticipaban y llegaron a la conclusión de que necesitaban una original para mantener el negocio en funcionamiento.
En un reciente curso corto sobre la extrusión, yo fui uno de los diferentes oradores que realizó presentaciones ante una audiencia internacional. Uno de los puntos que toqué en una de mis presentaciones es el efecto del uso de piezas originales en una extrusora para lograr lo siguiente:
- La calidad deseada del producto terminado
- Garantizar la seguridad de la operación
- Reducir el costo y aumentar los ahorros
Compartí con los asistentes el hecho de que empresas de China, Ucrania, Sudáfrica y otros países han copiado muchas extrusoras originales de marca y sus piezas. Estas extrusoras copiadas se ofrecen en el mercado a un precio muy atractivo como si fueran las mismas que las originales.
Presenté algunos datos sobre un estudio realizado por la Universidad Estatal de Iowa que mostraban los costos ocultos del uso de piezas de imitación, en comparación con las originales. El estudio se centraba en la duración de las piezas de una extrusora. Se comparó la calidad microestructural, la rigidez y la composición química de los tornillos de filete de la extrusora de Insta-Pro con las de esas copias fabricadas en África, Asia, América del Norte y América Latina.
El estudio documentó los siguientes datos sobre las piezas de imitación, en comparación con las originales:
- Las del competidor norteamericano se desgastaban un 33 % más rápido
- Las del competidor africano se desgastaban un 167 % más rápido
- Las del competidor asiático se desgastaban un 633 % más rápido
- Las del competidor latinoamericano se desgastaban un 900 % más rápido
Aunque el costo de las piezas de imitación es inferior al costo de las piezas originales, el costo total para el usuario final es mucho mayor debido a lo siguiente:
- La calidad inferior de los productos extruidos
- El mayor costo de capital que implica el reemplazo frecuente de las piezas de imitación
- Más reparaciones y mantenimiento
- La falta de garantías de seguridad
Lo que no se midió aquí es la calidad de los productos extruidos y su valor relativo. Tener una extrusora es una cosa y producir productos de calidad es otro. Es algo típico que un fabricante de extrusoras originales proporcione orientación, recomendaciones, servicio y ayuda a pedido por parte de sus ingenieros, nutricionistas, técnicos y personal de ventas, para mejorar la calidad y el valor de los productos extruidos.
Cuando buscamos precios, a veces salimos ganando, pero, la mayoría del tiempo, obtenemos lo que pagamos.
