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Solutions compromettantes

La valeur ajoutée demeure la motivation principale dans l’entreprise Insta-Pro depuis que la société a été fondée à la fin des années 1960.  Les agriculteurs des environs mettent ceci en pratique en ayant leurs propres cultures et en mettant en place une transformation sur leur exploitation pour nourrir directement leurs animaux ; ceci leur permet de générer des bénéfices supplémentaires en supprimant les intermédiaires.

Dans cet article je vais parler de la façon dont Insta-Pro aide les agriculteurs et les entreprises à ajouter de la valeur aux cultures locales et économiser de l’argent.  Les équipements d’extrusion fonctionnent sous haute pression et températures élevées et il est crucial de maintenir certains paramètres afin de garantir une qualité constante du produit final. Insta-Pro permet à ses clients de réaliser des économies en leur proposant des machines de qualité, des pièces d’usure durables et un produit fini de qualité.

Notre expertise repose sur 45 ans d’expérience dans le domaine de l’extrusion, ainsi que d’importants travaux de R&D et une implication dans les études universitaires. Notre équipe se concentre sur l’information des clients potentiels à propos des avantages de la technologie d’extrusion, à travers des interactions individuelles lors des ateliers, des salons et des visites privées. Les prospects comparent souvent les prix ; et ils ne mettent pas longtemps avant de trouver d’autres extrudeuses à prix plus attractif sur le marché.  Mais ils découvrent qu’il est difficile de maîtriser les températures, ce qui occasionne une baisse de qualité.  La conséquence, c’est que les animaux ne donnent pas de bonnes performances lorsqu’ils consomment ce produit, et les températures variables entraînent une usure plus rapide de l’équipement.  J’aimerais vous faire part d’un exemple concret concernant la manière dont nous aidons les clients lorsqu’ils se trouvent dans une telle situation.

L’un de nos clients en Russie (ZAO Tubinsk) nous a récemment acheté une ligne d’extrusion pour la transformation de mélanges colza et orge.  Avant d’acquérir notre machine, ils avaient utilisé une copie d’extrudeuse Insta-Pro achetée à un prix inférieur de 35 % au prix de l’équipement d’Insta-Pro. Après des mois de difficultés, de contrariétés et de fortes dépenses pour les pièces d’usure, ils ont décidé de remplacer cette extrudeuse par une machine Insta-Pro.

Nous avons deux techniciens, dans l’équipe de notre agence à Stavropol, en Russie, qui s’occupent des mises en service et de la formation du personnel technique de nos clients ; Yuri Roslyakov collabore avec l’entreprise depuis plus de 18 ans, et Arthur Gavrishev a été embauché il y a peu suite au développement de notre activité sur le marché local.

Voici ce que Yuri a découvert concernant l’extrudeuse de nos concurrents, avec l’opérateur :

  • Elle est très difficile à démarrer et arrêter.  Pour nettoyer le fourreau, l’opérateur de l’extrudeuse verse de l’eau dans l’extrudeuse.  C’est difficile et salissant.
  • Cela peut prendre jusqu’à une heure pour atteindre la température maximale possible de 110 °C, ce qui occasionne une sous-cuisson du produit.
  • Si on augmente le débit d’alimentation, de fortes vibrations apparaissent. Le fourreau de l’extrudeuse tremble et c’est inquiétant.
  • Lorsque la matière est insuffisamment transformée, le produit final devient très collant et les opérateurs doivent mettre du sable sur le convoyeur à bande pour éviter que le produit glisse. L’opérateur doit par conséquent nettoyer le tapis plusieurs fois par poste, à cause de ce problème.
  • Les pièces s’usent trop rapidement. Nécessité de remplacer des pièces toutes les deux semaines. Quelquefois selon un intervalle inférieur.

Le propriétaire de ZAO Tubinsk a pris la décision d’acheter un équipement Insta-Pro. Ce n’était pas une décision facile à prendre, car ils possédaient déjà une extrudeuse concurrente, et ils n’étaient pas sûrs qu’une extrudeuse importée serait mieux. Mais comme leur voisin exploitait avec succès du matériel Insta-Pro, Tubinsk a finalement choisi de nous faire confiance.  D’après l’opérateur de l’extrudeuse, le matériel Insta-Pro fonctionne de façon plus régulière, est très facile à exploiter, et, le plus important, la qualité du produit fini est très élevée et constante.

Insta-Pro possède des agences dans différentes parties du monde, et nous avons rencontré des situations similaires dans d’autres pays. Chacun de nos directeurs commerciaux pourrait donner de nombreux exemples sur la manière dont on apprend en faisant des erreurs.

On peut toujours comprendre le souhait d’économiser de l’argent au niveau de l’investissement de capitaux, en achetant des équipements moins chers. Bien souvent les clients pensent que du fait que le matériel d’extrusion est plutôt simple (et ressemble à celui d’Insta-Pro), ils peuvent économiser en achetant quelque chose dans leur région. Mais les apparences sont trompeuses. Ce sont les nombreuses années de recherche, de développement et de prestations de qualité qui font d’Insta-Pro une valeur sûre.

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