Преимущества программы дополнительного сервиса Insta-Pro
Поскольку раньше я был оператором/менеджером установки ExPress®, я отлично понимаю проблемы технического обслуживания, проблемы с износом, а также преимущества надлежащего обслуживания и замены изношенных деталей. Кроме того, мне знакома ситуация, когда оператор увольняется и некому правильно обучить нового сотрудника.
Лучше всего эту ситуацию можно сравнить с игрой в испорченный телефон. Вы начали работать с оператором, который, вероятно, был хорошо обучен, но со временем приобрел какие-то свои тонкости работы с оборудованием. Когда этот оператор станет инструктировать нового или другого оператора, он скорее всего обучит его именно этим тонкостям, а не стандартным способам работы. Позже «новый оператор» придумает свои тонкости и передаст их дальше следующему новичку. Например, когда я учился в начальной школе, учительница часто записывала всех учеников класса в одну строку. Потом рассказывала первому ученику какую-то историю или предложение и просила передать дальше. Приблизительно в 9 случаях из 10 история или предложение искажались до неузнаваемости к тому моменту, когда они доходили до последнего ученика. Смысл моего примера в том, что когда операторы обучают новых операторов, они склонны добавлять или убирать важные этапы или процедуры процесса.
Именно поэтому мы разработали новую программу дополнительного сервиса Insta-Pro. Для того чтобы избежать проблем, описанных выше, нужно быть уверенным в том, что все операторы прошли необходимое обучение и что они придерживаются графика, предложенного специалистом Insta-Pro, особенно в отношении обучения новичков. Лучшим способом гарантировать правильное обучение персонала является покупка программы дополнительного сервиса. Раз в год ваш региональный специалист по обслуживанию приедет на ваше предприятие и проведет один или два дня, беседуя с вашими операторами и обучая их (либо проводя повторное обучение). Специалист также сможет проверить параметры вашего производственного процесса и изнашиваемые детали, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Мы предлагаем три варианта плана обслуживания:
1. Один год
2. Два года
3. Три года
Вы можете выбрать посещение от одного до трех дней, в зависимости от потребностей вашего предприятия.
Для получения детальной информации, свяжитесь с Рэем Гудвином (Ray Goodwin) по телефону +515-205-4719 или по электронной почте: rgoodwin@insta-pro.com. Вы также можете обратиться к своему региональному директору по продажам.
